１１月半ばに入ると各部署で年末年始の準備が始まります。私たちが関わる仕事の中で、大きな作業の１つが新年のご挨拶の年賀状作成です。今回は伊勢住宅の年末年始のお話ししたいと思います。

伊勢住宅の住まい作りは、作って終わりではありません。引渡しに始まり、長く住む中で発生する家のメンテナンス工事やお客様のライフステージの変化に伴うリフォーム工事に対応できるよう、サポートやアフターサービスを充実させています。だからこそ、お客様との繋がりを大切にしています。

お客様には、何かあった時に気兼ねなく問い合わせいただけるようにと、定期的にDMを送らせていただいています。DMには必ず入れている「想」通信もご好評いただいています。

定期的なDMは、ここ１０年以内にご購入されたお客様に送らせていただいていますが、年賀状は平成元年にご購入されたお客様から現在までのお客様に送らせていただいています。年賀状の枚数を見ていただいても分かるように多くのお客様との繋がりを感じます。

長期に渡ってのお付き合いのお客様は、売却や相続で住所・名前が変わることが多くあります。お客様データも細かく対応できるように、宛名印刷は自社で宛名チェックして、細かく印刷しています。

来年も皆様にとって、幸多き一年となりますように！